売れる営業だけが持つ最強マインドセット
『営業が辛い・・・』
『モチベーションが湧かない・・・』
『営業にやりがいを感じない・・・』
あなたがこんな悩みを持った営業職の方なら、ぜひ読んでみてください。
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この記事の内容
今回は、なぜ”営業”という仕事に対して「辛い」とか「モチベーションが湧かない」とか「やりがいを感じない」と感じてしまうのか、どうすればもっと前向きに営業を頑張れるのか、についてお話しします。
結論から言うと、営業という仕事を楽しめるようになりたいならマインドセットを変えろ!です。
「数字に追われるだけの営業を楽しいと思えるはずなんてない・・・」と思う方もたくさんいるかも知れません。
でも、あなたの社内や友人でトップ成績を取り続けている営業の方を思い浮かべてみてください。営業という仕事を楽しんでいる、少なくとも前向きに仕事をしていてやる気に満ち溢れていませんか?
なぜこの違いは生まれるんでしょうか?
そこで本記事では、営業という仕事をつまらないものにしてしまっているあなた自身が持つ原因と、どうすればもっと前向きに営業という仕事に取り組めるようになるのかのアドバイスをご紹介します。
それでは、さっそくみていきましょう!
目次
前提:営業という仕事を勘違いしてる!?
突然ですが、ここで質問です。
「営業とは?」
と聞かれたら、皆さんは何と答えますか?
ぜひ一度立ち止まって考えてみて頂きたいのです
どうでしたでしょうか?自分なりの回答は出せましたか?
さて、ほとんどの人が恐らく、
「営業とは、お客様に商品・サービスを売る仕事である」
というような回答を思いついたのではないでしょうか?
実はこの考えこそが、間違いなのです。
この考えこそが、皆さんのモチベーションを落とし、やる気を削ぎ、営業職ってつまらないとか、辛い、と感じさせてしまっている元凶の1つなんです!
「え?何言ってんの?営業の仕事なんて商品を売ること意外ないでしょw」と反論をしたくなる人も大勢いるかも知れません。
ただ、そんなあなたにこそぜひ最後まで読んで頂きたいのです。
売れる営業は、営業という仕事をどのように捉えているのでしょうか?
”商品・サービスが売れる”は結果論
先ほど私は、「営業とは、お客様に商品・サービスを売る仕事である」という考えは間違っていると述べました。
なぜそう言えるのか?その理由を説明したいと思います。
簡潔にいうと、「商品・サービスが売れる」というのは結果論に過ぎないからです。
何が言いたいのかというと、
「商品・サービスを売る」から売れるのでは無くて、
「商品・サービスを売る」ためにやらなければいけないプロセスを着実に踏んだから、その結果として「商品・サービスを売れる」んです。
つまり、「商品・サービスが売れる」という事象は、あくまで営業としてやるべきことをやったその結果として生じる事象に過ぎない、ということなんです。
そんなの理想にも程がある!!現実からかけ離れている!!
と思われる方もいるかも知れません。
しかし、売れる営業は実際に、
”商品・サービスが売れる”は結果論
ということをを理解しています。
つまり、”営業として本来やるべきこと”とは何なのかを理解し、それを営業の確固たるマインドセットとして持っているんです。
ではいよいよ、売れる営業が持つ最強マインドセットについてお話しします。
売れる営業が持つ最強マインドセット
本記事の1番の本題に入ります。
売れる営業の人たちはどんなマインドセットで働いているのか?
この回答を考えることは、詰まるところは”営業とは?”という問いの回答を考えることになります。
さて、結論から言います。
営業の仕事とは、
”顧客の成し遂げたいゴールに向け、顧客が進むべき道を1歩1歩着実に進めるよう道案内(コーチング)をすること”
です。
そして、実際に売れる営業の方々は、このマインドセットを持って日々の営業活動に勤しんでいるんです。
本当にこのマインドセットが正しいの?
そう思われる方もいるかも知れません。
ただ、よく考えてみてください。あなたが、例えば保険の営業の方と会話をするとき、”保険を売って欲しい”と思って最初から会話をする人は少ないのではないでしょうか?
むしろ、
”自分の心配事を解消してくれる提案がないか知りたい”
そういった思いで話を聞く方が多いのではないでしょうか?
何が言いたいのかというと、つまり、顧客が営業に期待していることは、
・自分が望む結果をもたらしてくれる良い意味での変化を起こしてくれること
・現状よりも理想の状態に近付けるよう導いてくれること
なんです。
だからこそ、その期待に応えてあげること、
つまりは、
”顧客の成し遂げたいゴールに向けて顧客が進むべき道を1歩1歩着実に進めるよう道案内(コーチング)をすること”
こそが営業という仕事の本質であり、あるべきマインドセットだと言えるんですよね。
まとめ
営業の仕事とは、”顧客の成し遂げたいゴールに向けて顧客が進むべき道を1歩1歩着実に進めるよう道案内(コーチング)をする”ことである。
どうでしょうか?
営業をそのように捉え直してみると、少しは変われそうだと感じませんか?
このマインドセットで日々の営業活動をしていると、
顧客の期待/悩み/目標が解決/達成されて感謝をされる、という事が営業という仕事の醍醐味であり喜びである、
と思えるようになり、それが結果的に営業という仕事のやりがいに繋がるんです。
「営業が辛い・・・」「モチベーションが湧かない・・・」「営業にやりがいを感じない・・・」と悩んでいる方、
ぜひ明日からこの新しいマインドセットで営業をやり直してみませんか?
きっと今までとは違う世界が見えてくると思います。
今回は以上です。
最後までお読み頂きありがとうございました。